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授课信息
获奖
招生信息
彭家敏
个人信息
Personal Information
教师拼音名称:pengjiamin
所在单位:管理学院
联系方式:15915859669
学位:管理学博士学位
学科:企业管理
旅游管理
管理科学与工程(可授管理学、工学学位)
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彭家敏,谢礼珊,龚金红. 服务交往中员工顾客需求知识的形成与作用[J]. 管理评论,2015,27(6):168-178. (CSSCI)
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彭家敏,张德鹏,谢礼珊 .员工服务适应性行为的形成与作用:基于能力视角的跨层次分析[J]. 预测,2015,34(4):14-20. (CSSCI)