彭家敏
个人信息Personal Information
教师拼音名称:pengjiamin
所在单位:管理学院
联系方式:15915859669
学位:管理学博士学位
学科:企业管理
旅游管理
管理科学与工程(可授管理学、工学学位)
- 彭家敏,谢礼珊,龚金红. 服务交往中员工顾客需求知识的形成与作用[J]. 管理评论,2015,27(6):168-178. (CSSCI).
- 彭家敏,张德鹏,谢礼珊 .员工服务适应性行为的形成与作用:基于能力视角的跨层次分析[J]. 预测,2015,34(4):14-20. (CSSCI).
- 彭家敏,张德鹏. 服务型企业一线员工服务适应性行为探索性研究[J].南大商学评论,2015,12(2):168-187. (CSSCI).
- 彭家敏,谢礼珊. 服务便利性感知的差异分析——对消费不同服务、不同类型消费者的比较[J]. 中大管理研究,2014,9(1):121-138. (CSSCI).
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- 彭家敏. 服务交往中员工学习目标导向对企业外部效率的影响[J]. 商业研究, 2016(2):125-132.(CSSCI扩).
- 彭家敏,谢礼珊, 封霖. 基于内容分析法的我国在线旅游预订网站FTPs实施现状研究[J]. 管理现代化,2014,(5): 97-99.(CSSCI扩).
- 彭家敏, 张恒. 陶陶居的困境与反思[J]. 企业管理, 2016(1):46-50.(北大核心).
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